Rujukan Laman

Legal change88 Untuk Akaun Anda

Dokumen legal change88 menyatukan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan akses wilayah supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataDasar kukiAkses wilayah
change88 Legal change88 Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Legal

Jika anda mempunyai soalan tentang terma akaun, penggunaan data, rekod pembayaran atau akses wilayah, pasukan sokongan kami boleh menyemak kes berdasarkan butiran akaun anda. Sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran yang terlibat dan tangkapan skrin jika ada. Kami tidak meminta kata laluan penuh; tujuan kami ialah mengesahkan pemilikan akaun secara selamat sebelum menjawab pertanyaan legal.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu legal yang memerlukan semakan segera, seperti akses terkunci, pertikaian rekod transaksi, atau pertanyaan tentang perubahan terma. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum melihat butiran akaun.

E-mel sokongan

Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang privasi, kuki, penyimpanan rekod atau permintaan pembetulan data. Nyatakan nombor rujukan akaun dan jangan sertakan kod keselamatan sekali guna dalam mesej.

Pusat akaun

Bahagian akaun memaparkan rekod asas seperti log masuk, transaksi dan pilihan komunikasi yang berkaitan dengan terma kami. Semak ruang ini dahulu supaya permintaan legal anda dapat dipadankan dengan rekod tepat.

AMALAN DATA

Cara Kami Urus Dasar Ini

Dasar legal kami ditulis untuk menjelaskan apa yang kami simpan, mengapa ia diperlukan dan bagaimana anda boleh meminta semakan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan tetapan keselamatan. Rekod ini digunakan untuk mengesahkan pemilikan, mengurus pertanyaan legal dan mengurangkan risiko akses tanpa izin.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal pasti peranti yang biasa digunakan dan mengingati pilihan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan.

Keselamatan akaun

Apabila aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif. Langkah ini melindungi dompet, rekod Roda Putar, Permainan Memancing dan bahagian lain yang dikaitkan dengan akaun anda.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, sembang dan semakan akaun disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran sokongan dan nyatakan maklumat yang perlu diperbetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat pada rekod aktif.

Notis perubahan

Apabila dasar legal dikemas kini, tarikh kuat kuasa akan dipaparkan pada halaman berkaitan. Perubahan penting boleh turut dimaklumkan melalui akaun atau e-mel supaya anda boleh menyemak kesannya.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang hak akaun, data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami untuk urusan legal. Jawapan ringkas di bawah tidak menggantikan terma penuh, tetapi ia membantu anda memahami langkah praktikal sebelum menghantar permintaan rasmi melalui saluran sokongan.

Dengan membuka dan menggunakan akaun, anda bersetuju mematuhi terma yang mengawal akses, dompet, keselamatan dan rekod transaksi. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, termasuk butiran pendaftaran, log keselamatan, rekod transaksi dan komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Akses bergantung pada lokasi, tetapan peranti, semakan akaun dan undang-undang tempatan. Kandungan tertentu hanya tersedia di wilayah yang disokong, dan kami boleh menyekat akses jika penggunaan tidak memenuhi syarat legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai sama ada rekod aktif boleh diperbetulkan tanpa menjejaskan audit transaksi atau kewajipan undang-undang.

Kuki membantu mengekalkan sesi, pilihan laman dan pengesanan keselamatan asas. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan peranti sebelum meneruskan tindakan berkaitan akaun.

Kami akan menyemak rekod akaun, masa transaksi dan rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Anda mungkin diminta memberi bukti tambahan supaya semakan legal dapat dibuat dengan rekod yang sepadan.

Perubahan dasar akan dipaparkan pada halaman berkaitan dengan tarikh kuat kuasa. Untuk perkara yang memberi kesan besar kepada akaun, kami boleh menghantar notis melalui akaun atau e-mel yang didaftarkan.